十堰市太和醫院兒科護理們為領會患兒媽媽的急，變身新手媽媽，領會處理入院、醫師查房、醫治護理、出院結算等各個環節，殷切感觸到孩子家長在處理住院時的焦慮、煩躁，孩子穿刺時的疼愛、自責，獨自照料孩子時的疲乏、無助，以及深刻理解患兒為什么總是愛哭、愛咬腕帶、不愿意吸氧。兒科護理劉婷婷介紹：“曾經總以為兒科護理最難當，其實是服務目標的特殊性，咱們領會當媽媽的感觸，才發現有不少服務中的細節需求改善。”