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新年將至，旅行出行又將迎來新一波熱潮。據航旅縱橫數據顯現，到現在，僅2025年新年假期（2025年1月28日至2月4日）國內航線機票預定量已超244萬張；出入境航線機票預定量超112萬張，同比增加約37%。其間，歲除前三天為機票預定高峰期。更值得重視的是，最新數據剖析，到2024年12月23日，2025年春運國內航線經濟艙均勻票價（不含稅）同比下降2.2%。
節假日出行需求及機票降價，將進一步帶動航旅消費的增加。固然，與之增加的，還有航旅消費亂象與投訴。南邊航空、東方航空與春秋航空成投訴榜前三。
長龍航空“退款難”
航司大面積鎖座被稱“無賴”
據我國電子商會旗下消費服務保證途徑消費保數據顯現，僅2024年，途徑累計收到航司相關投訴4,862件，累計涉訴金額超860萬元，而相關投訴處理率僅為7.08%。
圖源消費保數據研究院
劉女士在去哪兒途徑購買了長龍航空12月6日從深圳飛往長春的機票，票價1068元，另因升艙需求付費200元。但在起飛當天，因氣候原因航班被撤銷。
依照相關規定，非自愿退票中，若客票悉數未運用，應交還悉數已付票款，國內機票的到賬時刻一般為5-15個工作日。但幾天曩昔，劉女士的機票退款卻遲遲不到。
來歷：消費電子雜志新年將至，旅行出行又將迎來新一波熱潮。據航旅縱橫數據顯現，到現在，僅2025年新年假期（2025年1月28日至2月4日）國內航線機票預定量已超244萬張；出入境航線機票預定量超112...